GIÚP KHÁCH HÀNG CHIA SẺ TRẢI NGHIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA BẠN! - Bài 2.
Với những công cụ online hôm nay thì việc chia sẻ những bình luận, những cảm nhận thực tế của khách hàng đã dùng dịch vụ hay sản phẩm của bạn lên internet tương đối thuận lợi và dễ dàng.
Không như xưa khi chưa có internet để đưa một lời cảm nhận tốt của khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm đến khách hàng tiềm năng trong tương lai không dễ dàng chút xíu nào. Bạn cần in ra tờ rơi, brochure, tại phòng trưng bày...khá tốn kém.
Ngày nay chỉ cần khách hàng chụp hình sản phẩm của bạn họ đưa vài dòng cảm nhân lên FB hoặc Zalo như " Tôi đang dùng sản phẩm này nó hiệu quả đến không ngờ ". Đây là câu chia sẻ của một bạn dùng sản phẩm trắng da.
Thế là ngay phía dưới dòng chia sẻ ấy có vài người bạn đang kết nối trên FB nhảy vào hỏi ngay " Mua nó ở đâu vậy? Bao nhiêu tiền một tuýp đó? Da mình khô không biết có dùng được không? ".
Chỉ một dòng chia sẻ đơn giản thôi thì bạn có cơ hội kết nối với một lượng khách hàng mà nếu không biết cách bạn tốn khá nhiều chi phí quảng cáo tuy nhiên chưa chắc đã hiệu quả.
Hôm qua có một bạn nói với mình rằng, chi phí quảng cáo FB giờ quá đắt đỏ. Mình hỏi bạn rằng " hiện tại chi phí một tháng cho quảng cáo FB là bao nhiêu ? ". Dạ 10 triệu, tuy nhiên lúc trước chỉ cần 6 triệu thôi em đã có lượng khách hàng này. Giờ phải chi đến 10 triệu.
 |
| Kinh doanh online 0 đồng - vườn ươm khởi nghiệp |
